Offene Stelle
Projektmanager Conversational AI (all genders welcome)
Kundennah. Umsetzungsstark. Zukunftsorientiert.
Berlin, Vor OrtVollzeitDelivery
Über die Rolle
Kundennah. Umsetzungsstark. Zukunftsorientiert.
Als Projektmanager* in leitest du anspruchsvolle Conversational AI Projekte – von der ersten Anforderungsanalyse bis zum Go-Live. Du bist zentrale r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Beteiligten wissen, was wann zu tun ist. Dabei behältst du Zeit, Budget und Scope genauso im Blick wie neue Chancen zur Weiterentwicklung unserer Kunden.
Deine Aufgaben
- Steuerung und Umsetzung von Conversational AI Projekten (inkl. Integrationen in Telefonsysteme, CRM, Cloud etc.)
- Verantwortlich für Projektziele: in time, in scope, in budget
- Enge Abstimmung mit Kunden, Partnern und internen Teams
- Ressourcen- und Kapazitätsplanung inkl. Personalverantwortung
- Identifikation von Upselling- / Ausbaupotenzialen bei Bestandskunden
- Konzeption innovativer Projektansätze (auch abseits des Standards)
- Risikomanagement & Eskalationsführung bei kritischen Projektphasen
- Klare Kommunikation auch bei schwierigen Themen (z. B. Budgetüberschreitung, Zeitverzug)
- Aufbereitung komplexer Anforderungen in klare, umsetzbare Aufgaben für Tech & Design
- Regelmäßige Präsentationen & Workshops mit Kunden (on- und offline)
Dein Profil
- 3–5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement (idealerweise im Tech-, Software- oder Agenturumfeld)
- Technisches Verständnis (z. B. APIs, Systemlandschaften, Cloud, Datenflüsse)
- Erfahrung mit Conversational AI, Telekommunikation oder Voice-Systemen von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit – schriftlich, mündlich, im Meeting
- Strukturierte Arbeitsweise, auch bei vielen parallelen Projekten
- Souverän im Umgang mit Kunden – auch in schwierigen Situationen
- Erfahrung in der Führung von Teams (fachlich oder disziplinarisch)
- Deutsch auf Muttersprach-Niveau und Englisch auf Business-Level
Was wir bieten
- Projekte mit echten Top-Kunden – schnell, relevant, innovativ
- Verantwortung & Gestaltungsspielraum ab Tag 1
- Ein hochmotiviertes Team mit Drive, Qualität & Humor
- Die Chance, die Zukunft von Conversational AI aktiv mitzugestalten
- Keine Politik, keine Silos – nur Umsetzung