Produktive AI Voice Agents. Vom ersten Use Case bis zum messbaren Ergebnis.

Gemeinsam identifizieren und priorisieren wir die passenden Use Cases für AI Voice Agents. Wir entwickeln das Umsetzungskonzept, schätzen Aufwand und Komplexität und bewerten, wo sich der Einsatz wirtschaftlich wirklich lohnt.

• Use Case Discovery & Priorisierung
• Umsetzungskonzept & Aufwandsschätzung
• Business Case & ROI-Bewertung

Unsere erfahrenen Parloa Experten setzen Ihren AI Voice Agent auf, konfigurieren Persona und Skills und integrieren ihn nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft.

• Aufbau & Prompting von Persona und Skills
• Integration der Telefonanlage und CCaaS-Lösung
• Anbindung relevanter Systeme wie CRM und Backend
• Datengetriebene Qualitätssicherung durch Simulationen und Evaluierungen

Nach dem Go-Live sorgen wir dafür, dass Ihre AI Voice Agents stabil laufen und kontinuierlich besser werden. Dafür analysieren wir reale Kundengespräche, beheben Störungen und optimieren datengetrieben entlang definierter KPIs.

• Monitoring & Störungsbehebung
• Datengetriebene Optimierung realer Kundengespräche
• Kontinuierliche Qualitätssteigerung entlang definierter KPIs
• Laufender Support & Optimierung im Retainer-Modell

Wir befähigen Ihr Team, AI Voice Agents selbstständig weiterzuentwickeln und zu optimieren. Dafür vermitteln wir praxisnahes Parloa Know-how und unterstützen bei Bedarf auch beim Aufbau der passenden internen oder externen Ressourcen.

• Schulungen vor Ort oder digital
• Gemeinsame Build Sessions
• Wissenstransfer für Betrieb und Weiterentwicklung
• Unterstützung beim Aufbau interner oder externer Parloa Expertise